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EUROPA
La spedizione espressa effettua consegne entro 24-72 ore nei seguenti Paesi: Francia, Germania, Italia, Spagna, Portogallo, Austria, Belgio, Danimarca, Paesi Bassi e Polonia .
In altri Paesi europei i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi.
Costo di spedizione: €7,90
TRACCIAMENTO DELL'ORDINE
Riceverai un'e-mail dal nostro corriere con il numero di tracciamento non appena l'ordine avrà lasciato il magazzino.
Se il numero di tracciamento non funziona, riprova dopo qualche ora, poiché potrebbe volerci un po' di tempo prima che il sistema aggiorni le informazioni più recenti.
MODIFICA E ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
La preparazione dell'ordine è rapida, pertanto non possiamo garantire di riuscire a contattarti in tempo per apportare la modifica o annullarla.
Una volta elaborato un ordine, non è più possibile apportare modifiche o annullamenti; tuttavia, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@marieeoptics.com e faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta.
CAMBI E RESI
POLITICA DI RESO E CAMBIO
Hai 30 giorni di calendario dal giorno in cui ricevi l'ordine per effettuare un reso o un cambio.
Per procedere con il reso o il cambio dovrai inviare l'ordine presso i nostri uffici (con l'azienda da te scelta) e, una volta ricevuto e verificato che sia in buone condizioni, ti rimborseremo l'importo o procederemo con il cambio.
Si prega di notare che, per accettare il cambio o il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo e all'interno delle rispettive scatole, così come lo avete ricevuto. Vi preghiamo di inviarci un'e-mail a info@marieeoptics.com con il numero dell'ordine, l'articolo che desiderate restituire o cambiare e l'articolo che desiderate ricevere in caso di cambio.
*Tieni presente che, a meno che il reso o il cambio non siano dovuti a motivi di fabbricazione o a errori da parte nostra, il costo del reso sarà a carico del cliente.
PRODOTTO SBAGLIATO
Per accelerare la risoluzione dell'incidente, ti sarà molto utile indicare il numero dell'ordine e inviarci una foto del prodotto e un'altra foto del retro della scatola dove puoi vedere l'etichetta.
In aggiunta un'altra foto della tempia dove si può vedere il numero di serie della stessa, (nel caso di un paio di occhiali).
RIMBORSO
Se il reso viene approvato, il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Verrai avvisato via e-mail della transazione.
Una volta effettuato il rimborso, questo sarà effettivo entro 1-10 giorni lavorativi (a seconda della banca a cui viene emesso il rimborso).
INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
MISURAZIONI DEL PRODOTTO
Puoi controllare le misure di un prodotto specifico nella sezione caratteristiche della pagina prodotto.
PROTEZIONE DELLE LENTI
I nostri occhiali da sole sono dotati di lenti UV400 che bloccano il 100% delle radiazioni ultraviolette e sono pienamente conformi alle normative di sicurezza europee .
Nei modelli con lenti polarizzate , un filtro polarizzato aggiuntivo aiuta a ridurre l'abbagliamento causato dalla luce solare riflessa dall'acqua, dalla neve, dalle superfici metalliche e dalle luci artificiali intense , riducendo significativamente l'affaticamento degli occhi e la stanchezza visiva .
Le nostre lenti sono prodotte utilizzando la tecnologia avanzata internazionale di rivestimento AntiScratch , che aggiunge un ulteriore strato di durevolezza e migliora la resistenza al calore, all'umidità, agli urti e ai graffi .
Un ulteriore rivestimento oleorepellente impedisce allo sporco di aderire alla superficie e respinge acqua, oli e macchie di sudore , consentendo di pulirle senza sforzo e senza lasciare segni.
Tutti i nostri occhiali da sole soddisfano i seguenti standard di qualità riconosciuti a livello internazionale:
ISO 9001, ISO 9002, EN ISO 12312-1:2013 (UE), ANSI Z80.3:2008 (USA) e AS/NZS 1067:2003 (Australia).
CURA DELLE LENTI
Raccomandazioni per la cura
• Pulire le lenti con un panno morbido in microfibra e riporre gli occhiali da sole nella loro custodia quando non vengono utilizzati. Evitare l'uso di acqua e sapone, poiché potrebbero danneggiare il rivestimento.
• Tenere gli occhiali da sole lontano da fonti dirette di luce o calore per periodi prolungati.
• Per evitare graffi, evitare di posizionare gli occhiali a faccia in giù o di farli scivolare su superfici dure.
SERVIZI DI PRESCRIZIONE
Non forniamo servizi di lenti graduate, ma puoi portare le nostre montature presso qualsiasi ottico locale e farle montare lenti graduate.
GARANZIA E RIPARAZIONE
GARANZIA
I nostri occhiali da sole sono garantiti contro difetti di fabbricazione e materiali per 6 mesi dalla data di acquisto. La copertura è valida solo con la prova d'acquisto. La garanzia è valida solo per i prodotti acquistati nuovi e non copre i danni causati da usura generale, abuso o manipolazione impropria. Le richieste di garanzia devono essere presentate a spese dell'acquirente restituendo la merce al punto vendita o direttamente al magazzino MARIÉE. MARIÉE sostituirà le montature difettose coperte da garanzia. La presente garanzia si aggiunge agli altri diritti e rimedi dell'acquirente previsti dalle leggi in materia di beni a cui si riferisce la garanzia.
Hai diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di guasto grave e al risarcimento per qualsiasi altra perdita o danno ragionevolmente prevedibile. Hai inoltre diritto alla riparazione o alla sostituzione dei beni se la qualità non è accettabile e il guasto non costituisce un guasto grave.
Hai acquistato i tuoi occhiali su marieeoptics.com ? Contatta il nostro cordiale team di assistenza clienti all'indirizzo info@marieeoptics.com, allegando due fotografie e loro esamineranno la tua richiesta di garanzia.
LIMITAZIONI DELLA GARANZIA
La presente garanzia non copre nessuno dei seguenti casi:
- Difetti e danni dovuti a smarrimento, furto, incendio, acqua o catastrofi naturali.
- Guasti o danni causati da uso improprio, mancanza di cura (urti, schiacciamenti, ammaccature, vetri rotti...) o incidenti.
- Difetti e danni dovuti alla normale usura - materiali di consumo (componenti che si prevede richiedano una sostituzione periodica durante la vita utile del prodotto).
PRODOTTO DIFETTOSO
Nel caso in cui abbiate ricevuto un prodotto difettoso, vi consigliamo di contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email info@marieeoptics.com
